24/7-Notdienst: So läuft ein Störungseinsatz bei MSW ab

Ein Anlagenausfall kommt selten zur passenden Zeit. Deshalb ist unser Notdienst rund um die Uhr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

Der Ablauf im Ernstfall

Nach Ihrem Anruf nehmen wir die Störung auf und schätzen die Dringlichkeit ein. Je nach Fall rücken unsere Techniker innerhalb von 24 Stunden vor Ort aus.

Vor Ort

Unsere Techniker führen eine erste Diagnose durch, beheben die Störung nach Möglichkeit direkt und dokumentieren den Einsatz für Ihre Unterlagen.

Danach

Bei wiederkehrenden Problemen empfehlen wir eine Ursachenanalyse, damit aus dem Notfall kein Dauerzustand wird – häufig lässt sich das über einen Wartungsvertrag von vornherein vermeiden.